Kundendienste für Kaffeevollautomaten: Nur drei von neun reparieren gut

Dieses Thema im Forum "Stifung Warentest: Testsieger und Testberichte" wurde erstellt von Stiftung-Warentest, 22. November 2017.

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    Kaffeevollautomaten sind teuer: Die beste Maschine im aktuellen Test kostet 1 460 Euro. Im Schnitt gehen Kaffeevollautomaten nach fünf Jahren zum ersten Mal kaputt. Dann könnte solch ein Prestigeobjekt zum Problemfall werden. Wir haben drei freie Werkstätten geprüft sowie sechs Kundendienste der Hersteller, darunter die von DeLonghi und Bosch-Siemens Hausgeräte. Alle bekamen je drei kaputte Geräte zugesandt. Von neun Reparaturwerkstätten haben nur drei ihre Sache gut gemacht.

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